【ここだけの話】オンライン秘書フジ子さんに取材。評判の真相を聞いた結果・・・！

オンラインアシスタントのフジ子さんは公式ページなどでわかる情報が少なく、このような点を疑問に感じます。

ということでわたしたち人事屋編集部では、フジ子さんの運営会社『フジア株式会社』様にインタビュー（2019年8月）の機会を頂き気になる点を徹底調査しました。

さらに、実際に2時間トライアルプランを利用した感想もお伝えします。

インタビューやトライアルの結果わかったフジ子さんの特徴は次の点です

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それではさっそくフジ子さんがどのような会社なのか見ていきましょう！

オンライン秘書フジ子さんとは？会社情報をチェック

フジ子さんの運営会社である『フジア株式会社』は、もともとはインドネシアなど海外進出する企業のサポート、具体的には海外赴任者のスケジュール調整や翻訳業務などから始まった会社です。

このため海外業務のサポートに強みがあります。

日本進出は2017年からで、ベンチャーや中小企業にとどまらず国立大学や医療機関などのでもサービス採用実績があり、幅広い業種,業界で信頼される会社、それがフジ子さんです。

つづいてフジ子さんの料金プランについてチェックしていきましょう。

オンライン秘書フジ子さんの料金プランは最安水準

オンライン秘書フジ子さんの料金プランは非常にシンプル。1ヵ月ごとに以下の中からプランを選択できます。

契約時間が長くなるほどコストが安くなる点が特徴です。

表．フジ子さんの料金プラン

当サイトが行ったフジ子さんへのインタビューでの結果、契約プランについて次のようなこがわかりました。

まずはすくない時間で契約して感触をつかみ、便利だということがわかったら契約時間を延長するという利用方法がオーソドックスのようですね。

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料金についてわかったところで、フジ子さんの他社と比較した特徴を見ていきましょう。

オンライン秘書フジ子さんの他社と比較した7つの特徴

フジ子さんは、他のオンライン秘書サービスと比較して次のような特徴があります。

詳しく解説していきます。

オンラン秘書フジ子さんの特徴①　対応できる業務範囲が広い

フジ子さんはスケジュール管理や出張手配などの秘書業務にとどまらず、経理や人事代行業務も対応できるなど業務範囲が広いという特徴があります。

フジ子さんに依頼することで自らは『コア業務（利益に直結する業務）に専念できる』のがメリット。

表．フジ子さんに依頼できる業務例

これだけ業務範囲が広いと料金が気になるかもしれませんが、フジ子さんの料金は驚くほどコスパが高いです。

具体的に料金について詳しくみていきましょう。

オンラン秘書フジ子さんの特徴②　コスパがものすごく良い

フジ子さんの特徴は、何といってもと業界最安水準のコストパフォーマンスの良さです。

時給1,980円を切る低価格で依頼可能で、オンライン秘書を１９社くらべた中でもフジ子さんが最安。

フジ子さんのように業務範囲の広さと低コストを両立できているサービスはほとんどありません。

表．フジ子さんの料金プラン

このように契約時間が長くなるほどコスパが良くなるので、フジ子さんに任せられそうな業務があれば積極的に活用するのがおすすめです。

依頼することが不安な場合は、20時間プランで契約してお試しするとよいでしょう。

実際に利用した企業からはこのような口コミが見られました。

他社と比べても半額程度の価格！

頼んでよかった！オンラインアシスタント『フジ子さん』。低コストで経理や記帳、資料作成、WEBサイト運用などのお仕事を代行。他社と比べても半額程度の価格だから、人手不足のときに頼みやすい！

どれくらいコスパが良いか知るために、オンラインアシスタント最大手のCaster Bizと料金を比べてみましょう。

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『安いのはわかった。でも、忙しい時期と落ち着いている時期がバラバラだから何時間の契約にしたらいいか迷う・・・』
実はそんなあなたにこそ、フジ子さんは強い味方になってくれます。

プランを柔軟に調整できるという特徴があるからです。詳しく見ていきましょう

オンラン秘書フジ子さんの特徴③　プランを柔軟に調整できる

オンライン秘書サービスでは、6～12か月などの長期間の契約が必要です。このため、多くのサービスでは契約プランを変更できず、時間の不足や超過リスクがあるのが難点・・・

ところがフジ子さんは他と異なり、1か月単位で変更できるという特徴があります。このため、契約時間を柔軟に調整できる点にアドバンテージがあるのです。

業務というのは繁忙期と閑散期があるものですから、契約プランを1か月単位で調整できたほうがムダなくオンライン秘書を活用できますよね。

以下はプランを柔軟に調整できることに対する口コミです。

契約を1月単位で変えられるから安心！

フジ子さんを選んだ理由でもあります。他社では半年などまとめて契約しないと料金が安くならないのですが、フジ子さんならひと月単位で契約しても料金が変わらず、しかも他社にくらべて最安で依頼できます。業務が忙しいときや若干あきがあるときなどに合わせて契約を変えられるのは素晴らしいの一言！

しかもフジ子さんは、ひと月単位の契約でも料金が変わらず常に業界の最安水準なのです。

以上をまとめると、フジ子さんはひと月単位の契約で次のような良い点があります。

• 業務が忙しい時期は契約時間を長く
• 落ち着いている時期には時間を短かく
• このようなプラン変更をいつでもできる

このように自社の都合に合わせて契約時間を柔軟に調整できるのは、2020年３月時点でははフジ子さんだけです。

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オンラン秘書フジ子さんの特徴④　無料トライアルできる

業務範囲が広くコスパも高いフジ子さんですが、やはりどのようなサービスが受けられるかは実際に試してみないと不安かもしれません。

そんなときには、1週間で2時間の無料トライアルプランがおすすめ。

後ほど私たち人事屋が無料トライアルを試した結果をご紹介しています。

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『無料ならやってみようか。でも、オンラインだけでやりとりするならセキュリティ面が不安だな』

そんな場合でもフジ子さんさんは安心できるサービスです。

オンラン秘書フジ子さんの特徴⑤　セキュリティ対策が万全

自社情報を安心して受け渡しできるか、という点はオンラインサービスを使用する上でとても重要なポイントです。

その点、フジ子さんはセキュリティ対策のレベルが高く安心できます。

このように厳しいセキュリティ管理がもうけられています。

オンラン秘書フジ子さんの特徴⑥　フラットな組織でチームワークに強味

フジ子さんを運営するフジア株式会社は、顧客の仕事に最適なメンバーのチームを構成するという組織体系を敷いています。

秘書チームはフジア㈱の役員と直接つながっており、サービスの課題が経営者に正しく迅速に把握されます。

このため、サービスの改善が迅速に行われるという点に強みがあり、業務品質が高いレベルで安定しているという特徴があります。

オンラン秘書フジ子さんの特徴⑦　顧客に寄り添うサービス

フジ子さんへのインタビューの中で、顧客第一という考え方を強く感じました。

インタビューは後ほどご紹介しますが、例えばフジ子さんから次のようなとても真摯なコメントをいただいています。

フジ子さん

お客様の満足度は継続率などの数字で図るという方法もありますが、お客様と私たちとのコミュニケーションの中からわかる部分が非常に大きい。

ですから私たちはとにかくお客様とのコミュニケーションをもっとも大切にしています

サービス向上のために顧客に寄り添うサービスを追求する姿勢をつよく感じた一面でした。

それではつづいて、実際にフジ子さんを利用した際の方々の評判を見ていきましょう。

オンライン秘書フジ子さんの口コミからメリットデメリットを集めました

フジ子さんの評判を調べていると、次のようなメリットがあることがわかりました。

順をおってご説明していきます。

オンライン秘書フジ子さんの良い口コミ、メリットを３つ紹介

フジ子さんの良い口コミ（１）　業務時間カウントが良心的で時間のムダがない

フジ子さんの業務時間カウントは良心的

他社さんには5分切り上げなどの大きめの単位で業務時間がカウントされてしまうサービスがあり、時間ロスが多くなってしまうデメリットがありますが、フジ子さんでは1分単位で業務時間がカウントされます。
ムダに切り捨てられる時間がないのでフジ子さんの業務時間カウントは良心的ですね。

オンライン秘書は、仕事にかかった時間が業務ごとにカウントされ、契約時間に達するまで依頼できる方式です（タイムカード制）。

例えば5分単位で切り上げるサービスの場合は、依頼のたびに１～4分が切り捨てられてしまう可能性があります。

このような切りあがられるムダ時間が積もっていくと、実際の稼働時間がドンドン減ってしまいます・・・。

その点フジ子さんは1分単位でカウントしてくれるため、ロスがほとんどなく安心です。

せっかくの時間、有効に使いたいですよね。

フジ子さんの良い口コミ（２）　クラウドソーシングのサポートがしっかりしていて安心

初めてのクラウドソーシングがスムーズに完了

（クラウドソーシングのコンペ形式の発注にて）ワーカーさんとのやり取りを全てお願いできたので助かりました。クラウドソーシングは始めてでしたがとてもスムーズに利用できたので、今度は提案形式にもチャレンジしてみたいです。ありがとうございました。

クラウドソーシングで業務を外注する場合、次のような管理が必要となります。

これらの管理業務はすべて利益に直結しない雑務。

フジ子さんならこれらすべてをサポートしてくれるため、ストレスなくクラウドソーシングをすすめられます。

フジ子さんの良い口コミ（３）　海外に関する業務の対応が素敵

複数国/複数社にまたがる業務への対応が素敵

諸々手が回らなくなってきたので試行錯誤の結果、オンラインアシスタントのフジ子さんと契約出来そうで嬉しい。複数国複数社にまたがるという特殊事情を乗り越える際の対応が素敵すぎたです。

外資系の会社の流れをくむフジ子さんは、海外へ進出する企業のサポートが得意です。

• 英語による言語サポート
• 進出先の市場リサーチ

複数国にまたがる業務でもフジ子さんから的確なサポートがあり、非常に満足のいく結果だったようです。

フジ子さんの良い口コミ（４）　導入がカンタンでスムーズに始めやすい

今を乗り切りたいという場合に適しています

まずは今を乗り切りたいという場合には最短数日で依頼できるオンライン秘書サービスはハードルが低くおすすめです。
オンライン秘書から始めることで、余力ができたときに自動化（RPA）について考えるとうい段階をふめます。

フジ子さんとの契約は、はじめに2時間の無料トライアルプランを試してから本契約に進む流れが一般的です。

実際に無料プランをためした感想としては、はじめてオンライン秘書に依頼する人でもスムーズに始められるだろうと感じました。

オンライン秘書フジ子さんの悪い口コミ、デメリット

フジ子さんの悪い口コミはプランの契約時間に関するものがいくつか見られました。

フジ子さんの悪い口コミ（１）　契約時間の超過分は1.5倍単価になる

月の契約時間を超えると、超えた分の時間は通常の1.5倍の料金になるので注意が必要です。

フジ子さんの料金プランは、契約時間を超過すると、超過した分は1.5倍の単価になります（多くのオンライン秘書と同様のしくみ）。

ただし、フジ子さんはもともと低料金なので、仮に1.5倍の料金となったとしても他社よりもまだ安い場合があります。

フジ子さんの悪い口コミ（２）　余った時間を次月に繰り越せない

契約時間が余っても次月に繰越せません。すこしくらい余裕をもったプランに契約しておくのがいいかもしれない。

フジ子さんでは、契約時間をあまらせると次月に繰り越せません。

慣れないうちは時間が短めのプランで申し込んで、慣れてきたら契約時間を増やすことがおすすめ。フジ子さんでは20時間からプランが選べます。

また、無料の2時間プランを経験しておくとある程度感触がつかめるので、初回から時間を有効に活用できるでしょう。

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フジ子さんの悪い口コミ（３）　秘書（アシスタント）を指名できない

個別に秘書を指名したり交代できないので相性がやや不安。

フジ子さんではチーム制で業務をうけるため個人の指名を受け付けていません。

ただ、フジ子さんにはビジネスマナーをわきまえた社会人経験豊富なスタッフが在籍しているため、この点はあまり神経質にならなくともいいでしょう。

不安な場合は無料トライアルプランを申し込むことで、所属する秘書のイメージを事前につかむことができます。

オンライン秘書フジ子さんの口コミまとめ

以上、良い/悪い口コミをそれぞれご紹介してきましたので、まとめてお伝えします。

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さて、さらにフジ子さんのサービスについて知るために実際に無料トライアルに申し込んでみましたので結果をご報告していきます。

オンラン秘書フジ子さんの無料トライアルを実際に試した口コミ

2時間の無料トライアルがどのような感じなのか、実際に申し込ませていただきました。

フジ子さんの無料トライアルの申し込み手順に関する実際の口コミ

フジ子さんの2時間無料トライアルの申し込みは、おおざっぱに次の流れで進みました。

今回依頼したのは商品の調査と比較表の作成です。

依頼の方法はものすごくカンタン。
『今度〇〇の購入を検討しているので、競合商品を含め比較表にまとめてください』
たったこれだけです。

この結果、翌日には次のような成果物が送付されてきました。

フジ子さんの無料トライアルの成果物に関する口コミ

人事屋編集部がフジ子さんの無料トライアルでいただいた成果物はこちらです。
※秘密保持契約のためモザイク表示となる点はご容赦ください

エクセルシート2枚分程度にまとめられた資料で、商品の特徴がよくわかるレポートです。

この時間をコア業務（利益に直結する業務）に充てられると考えると、非常に頼もしい存在と感じました。

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オンライン秘書フジ子さんの口コミを確認するためフジア株式会社殿にインタビューしました

これまでいくつかの口コミをご紹介してきましたが『実際どうなの？』という点をもう一歩踏み込んで調査するため、フジ子さんの運営会社『フジア株式会社』様に直接ご質問を投げかけてみました。

するとなんと、オンラインで直接面談するお時間を頂けることになりました（2019年8月8日 14:00～14:45）。

↓実際のインタビューの予約メール↓

それではインタビューの概要をお伝えしていきます！

オンライン秘書フジ子さんのインタビュー概要

フジ子さん

弊社にご興味をもっていただきありがとうございます。本日はよろしくお願いいたします。

人事屋

こちらこそ貴重なお時間をいただきき大変ありがとうございます。よろしくお願いいたします

～この後は細かい話も行われましたが、今回は一部を抜粋してお伝えいたします～

オンライン秘書フジ子さんのインタビュー（１）　経営の想い

フジ子さん

まずはじめに、弊社の『想い』をお伝えさせてください。

わたしたちはお客様に対して「フジ子さんはチームです」とお伝えしています。

お客様の多種多様な課題サポートするにはおおくのスキルや思考の仲間が必要で、結束力のあるチームは、お客様の「困った」を仲間と共に早期に解決できるという信念があるからです。

人事屋

チームというのは御社のホームページに書いてあるように、1社もしくは1人の顧客に対して担当チームがつくという理解でよろしいでしょうか？

はい、そのとおりです。

お客様の仕事に最適なメンバーチームを構成するというフラットな組織で、チームの理想＝顧客満足度を共有し、やりがいある仕事を増やしながら、厳格な規律ある会社を目指していくのがわたしたち（フジア株式会社）の経営です。

そして多様な働き方や新しい人材を多く取り入れ、スキル人材がさらに成長していく事を目指してきた結果、おかげさまで現在、国内外のオンラインアシスタントが、世界のお客様のバックオフィス業務に対応し活躍しています。

－－－国内だけでなく海外でもご活躍されているというのは驚きました。勉強不足で失礼いたしました。

創業当時フジア株式会社ではインドネシアなどで海外展開をはかる企業様の進出サポートを行っておりまして、『フジ子さん』のサービスはそこから日本に逆輸入したような形になっています

－－－なるほど、それで外国語の翻訳など海外業務のサポートが得意なのですね。

オンライン秘書フジ子さんへのインタビュー（２）　低コストの理由

人事屋

早速ですが一番気になる話題から。同業他社とくらべて低料金を維持できる理由をお伺いできますか？

フジ子さん

『ムダ・ムラ・ムリ』をなくすことで浮いたコストをお客様の費用軽減へ活かすことで、ご依頼いただきやすい料金をご提供できていると考えています。

－－－具体的にはどのようなことに取り組まれているのでしょうか？

弊社はお客様のバックオフィス業務をお請けするのですから、常に仕事を効率良く行う事に注力しています。例をあげますと、先ほどおつたえしたようなフラットな組織のほか、過剰な広告費カットが挙げられますね。

創業時から一貫して、業界最安値とチームワーク力による高品質が「フジ子さん」が目指す姿です。

－－－ありがとうございます。よくわかりました。

オンライン秘書フジ子さんへのインタビュー（３）　どのような顧客から選ばれている？

人事屋

それではつづいて、どのような顧客から選ばれているか教えていただけますか？

フジ子さん

弊社にご依頼いただくお客様は多岐にわたります。アーリーステージ（創業間もない）のベンチャー様や中小企業様をはじめ、病院や国立大学、海外法人様にも採用いただいた実績があります。

－－－ものすごく範囲が広く驚きました。それぞれどのくらいの割合か気になるのですがお伺いできますか？

具体的な数字は差し控えさせていただきますが、おおよそ日本の企業分布に近いイメージです。

－－－なるほど、イメージがわきました。

オンライン秘書フジ子さんへのインタビュー（４）　顧客の継続率は？

人事屋

依頼された顧客は、どのくらい継続しているのでしょうか？

フジ子さん

実は非常にお答えしづらいというのが本音です。何を分子や分母にするかで数字が大きく変わるからです。

申し訳ありませんが、一概に何％とお答えするは差し控えさせてください。

－－－web上で、1年以上の継続率が90％以上というデータを見かけました

はい。たしかに多くのお客様から満足いただいてるというは感触はあります。ですがやはり、先ほど申し上げたとおり数字でお示しするのは難しいと考えています。

－－－承知しました。

オンライン秘書フジ子さんへのインタビュー（５）　顧客の満足度を高めるための取り組みは？

人事屋

顧客からの満足度が非常に高いことがうかがわれますが、どのような取り組みをされているでしょうか？

フジ子さん

お客様の課題はお客様の中にありますから、とにかく担当するチーム一丸となってお客様に向き合っています。お客様の課題をいっしょに解決することで満足いただけるはずだ、というのが信念です

－－－何か数字で目標をおかれていますか？

いえ、基本的に数値目標はおいていません。

決して数値目標を軽視するわけではありませんが、まずはお客様が一番。
先ほどの繰り返しになりますが、お客様に向き合い、伴走することが満足につながると考えています。

おかげさまで、結果的に創業以来黒字経営を継続できています。

－－－すばらしいことです。

オンライン秘書フジ子さんへのインタビュー（６）　顧客に選ばれるプランは？

人事屋

はい。新規申し込みをされる顧客と、継続する顧客、それぞれで選ばれやすいプランを教えていただけますか？

フジ子さん

新規のお客様には30時間のプランをお選びいただくことが多く、継続いただけるお客様は80時間や160時間のプランをお選びいただけています

－－－短めのプランではじめた顧客が、内容に満足してプランを延長しているということですね。

そのように考えています。

オンライン秘書フジ子さんへのインタビュー（７）　他社に対して弱みと認識している点は？

人事屋

それでは、他社に対して課題と考えている点はあるでしょうか？

フジ子さん

他社様のサービスに対してどうかということはあまり意識していない、というのが正直なところです。

もちろん業界動向を意識することは大事です。

ただ、それよりも目の前のお客様に寄り添って課題解決をサポートすることの方が重要と考えておりますから、日々のコミュニケーションの中で課題を探っています。

－－－たしかに、オンライン秘書はサービスが似通ってきますから、顧客の満足度をあげるには顧客に向き合うのが重要ですね。

結論：オンライン秘書フジ子さんの口コミから分かったおすすめポイント

オンライン秘書フジ子さんの口コミについて、わたしたち人事屋の独自インタビューや2時間無料トライアルを体験した結果をお伝えしてきました。

『顧客の課題は顧客の中にある』という言葉が印象的で、数あるオンライン秘書サービスの中でも顧客ファーストの想いがつよいサービスだと感じました。

この記事を読んでいただいたということは、すくなからず人手不足に悩まれているのだと思います。

しかし、悩んでいるだけでは時間が過ぎていくだけで、いまを変えることはできません。

顧客に寄り添う真摯な姿勢のフジ子さんなら、あなたの業務を丁寧にバックアップしてくれます。しかも業界最安料金で。

もしもフジ子さんのサービスが自分に合うのか不安ということでしたら、今なら2時間無料のトライアルがあります。

ぜひ、一度ためしてはいかがでしょうか。

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