概要（クリックで移動）
キャスタービズのオンライン秘書の良い口コミと悪い口コミ
caster bizはオンライン秘書サービス会社として有名な会社の一つです。これまで多くの人が利用しており、口コミもいくつか紹介されています。
良い口コミ
・保育現場の働き方改革へ（特定非営利活動法人こどもコミュニティケア）
保育施設の事務は、アナログな書類仕事が多い一方で、例えば会計ソフトはデジタルに移行しているなど、アナログな仕事もデジタルな仕事もどちらもできないといけないんです。今は、不慣れなところや複雑な作業をCASTER BIZにサポートいただけているので、有り難いですね。
国全体で保育士が足りないと言われていますが、保育士さんへのアンケート調査に目を通してみると、大変な思いをしているのは子どもたちとの時間以外の事務的な作業だという声も多いんです。（引用元：caster bizホームページ 導入事例)
保育園で働く人はバックオフィスのエキスパートではありません。しかし、現場では資料作りや行政対応など保育とは関係のない仕事が多く、保育士はその面で苦労しています。保育のことで悩み、子どもたちと遊んで疲れたい、という想いを叶えてくれたのがcaster bizだと書かれています。
・小規模経営との相性がバツグンに良い（株式会社人材ビジネス経営研究所）
従業員を雇わずに様々な業務をやってもらえるというのは、経営におけるストレスを軽減できるので、非常に嬉しいですよね。
一人で株式会社を経営するにあたっては、CASTER BIZって本当に相性がいいと思うんです。逆に言えば、CASTER BIZがなかったら、ここまでリスクを最小限に抑えられていないですよね。（引用元：caster bizホームページ 導入事例）
株式会社人材ビジネス経営研究所は、人材ビジネス業界向けのコンサルティング事業をおこなっている企業です。会員は、立ち上げからたった2ヶ月で60社を突破し、2018年7月時点での会員は100社を超え、コンサルティングで関わる企業数は16社に及ぶそうです。従業員は雇っておらず、起業当初からcaster bizを利用しています。
事務所を構えると家賃や光熱費などがかかるため、バーチャルオフィスを使ってコストを抑えていますが、事務員を雇うとオフィスを構えなければならない。その手間とコストをなくして、業務を手伝ってくれるのがcaster bizということで、経営者一人の企業には相性が良いと書かれています。
他の部署へも波及（株式会社LIG）
ただ指示されたことをやるんじゃなくて、考えてやってくれている』
株式会社LIGはweb制作会社です。原稿をWordPressではなく、CMSに入稿しなければならず、作業に手間がかかる上、写真もたくさんあってCaster Bizに依頼したそうです。時間通りに入稿され、クオリティも良く、さらに誤字脱字の校正まで一緒におこなってくれたと感激していました。
また、社内で良い評判が広がり、営業、人事、経理でも利用することになったとのことです。
悪い口コミ
・料金が高め（ITライター 柳谷智宣氏）
『オススメのレギュラープランは6ヵ月の契約で、月額9万6000円（税別）。最初、個人では絶対無理、と思っていた金額だが、終わってみるとありかな、と考えている。』
（引用元：ASCLL statup 仕事を手助けしてくれるオンラインアシスタント「Caster Biz」を体験してみた）
ITライターで、様々な記事や書籍を執筆している方がCaster Bizを使ってみたところ、料金は少し高いと思っていたようですが、仕事の質に大満足で、料金も気にならなくなったようです。
アシスタントや作業するキャストも同じ業務を続ければ慣れて作業時間も短くなってくる。月の売り上げが100万円くらいあれば、アシスタントを利用することで150万円にアップできそうな感じ。』
（引用元：ASCLL statup 仕事を手助けしてくれるオンラインアシスタント「Caster Biz」を体験してみた）
とも書かれており、実際に使ってみて満足している様子がわかります。
・アルバイトより料金が高い（株式会社LIG）
12カ月契約でも時給換算で3,200円（税別）なので、アルバイトを雇うことに比べたら高いかな……とは思いますよね。でも、実働分しか費用はかかってないし、クオリティと速さを考えたら、そこまでマイナスには感じないかな。採用は面接にかかる時間とか、教育コストとかかかるし、費用対効果はいいんじゃないですか？
ここでも料金の話が出ていますが、イニシャルコストがかからず、クオリティが高いこと、納品までの速さを考えると時給換算3,200円だとしてもそこまでマイナスには感じないと書かれています。
キャスタービズのオンライン秘書の特徴
Caster Bizは対応業務の幅が広く、様々な業務を依頼することができたり、契約時間が余ったら翌月に繰り越せたりします（オプション料金がかかる）。
口コミでは、料金が少し高めという指摘もありましたが、それをカバーするだけの様々な工夫がなされています。
オンラインでの対応範囲が広い+オフラインも可能
Caster Bizでは以下のような業務を依頼することができます。
- リサーチ
- スケジュール調整
- データ入力、集計、転記
- 資料作成（PDFや手書き資料のテキスト化、Word, Excel, PPTなど全般）
- DropboxやGoogle Driveのデータ管理断行
- 議事録作成
- 文字起こし
- メール対応
- 電話対応
- 翻訳、バイリンガル（基本英語、中国語、韓国語、スペイン語などは要相談）
- 贈答品の手配
- FAXのチェック・データ仕分け・管理等
- メディア対応
他のオンライン秘書と比べても圧倒的に仕事の幅が広いことが分かります。
またメディア対応にも強く、ロケ地の調査やラジオの進行表の作成、プレスリリースの下書きなどの業務を依頼できるのも強みの一つです。
加えて、Caster Bizでは一部の業務について、オフラインでの対応も可能です。
スキャンやファイリング、セミナー、イベントでのお手伝い、請求書の処理などオンラインでは対応ができないものに関しては、契約時間から必要なときだけオフラインで業務を依頼することができます。（対応エリアは首都圏のみ）
採用倍率100倍で独自の試験研修があり、質が高い
Caster Bizで作業するメンバーは、すべて自社で採用した女性社員です。採用倍率は100倍！日本全国から優秀なアシスタントのみが在籍しています。
元々、ビジネスの第一線で活躍していた人が多く、その経験をオンラインでもいかし、ビジネスサポートをしてくれます。
また独自の研修システムもあり、口コミでは質が高い高評価を得ています。
業界最大手で実績が豊富で安心。
Caster Bizはオンライン秘書業界で最大手です。
Caster Bizを導入している企業は1,000社を超えています。1人で事業をおこなっている方のサポートはもちろん、従業員数が500人を超える会社や大手企業の依頼も請け負っています。
Caster Bizは様々な企業、案件に携わっており、実績が豊富で信頼できるオンライン秘書サービス会社です。
次月に繰り越し可能（1時間500円かかる）
たいていのオンライン秘書では、契約時間は月末にリセットされ繰り越せません（リセット）。
しかし、Caster Bizは余った作業時間を翌月に繰り越すことができます。
これはオンライン秘書業界で唯一のサービスです。1時間500円の手数料はかかるものの、契約時間を無駄にすることなく使い切ることができます。
繰り越しができないと時間を捨ててしまうのがもったいないと感じてしまいます。
そのため、無駄に時間を消化しようとして、オンライン秘書に依頼できる業務をわざわざ月末に考えることになり業務に無駄が生じかねません。
次月に作業時間を繰り越せるのは、無駄な作業を省く助けにもなるのです。
caster bizにできること
Caster Bizの業務範囲については先ほど簡単に触れましたが、初めて仕事を依頼する場合、社員の代わりにどういった職種を請け負ってもらえるのか知りたいところです。
他のオンライン秘書と似ているところ、違うところを業務の観点から見ていきます。
経理、人事など、全般的にできる
一般的にオンライン秘書にはバックオフィス業務を任せることができます。
Caster Bizにおいてもその点は他のサービスと変わらず、管理部門の仕事を依頼できます。
特に、経理、人事、秘書、webサイト運用などの業務は得意分野で、具体的な対応業務がホームページに載っています。
その他専門サービスがある
Caster Bizには、他のオンライン秘書サービス会社ではあまり見られない専門サービスがあるのも特徴の一つです。
Caster Bizの運営会社である株式会社キャスターはCaster Bizの他に以下のようなサービスをおこなっています。
※いづれも別料金がかかります。
- CASTER BIZ ←メインサービス
- CasterBiz recruiting
- CasterBiz accounting
- CasterBiz HR
- Caster Anywhere
- Caster BPO
- Caster Inside Sales
- Caster CS Assistant
- Caster Biz Design
- CasterBiz Visit
- 在宅派遣
- My Assistant など
上記の中でいくつか取り上げて説明します。
CasterBiz recruiting
業務内容：採用活動サポート
- 採用のプロが集結
- 採用の一連の流れ（プランニングから採用代行まで）を一手に引き受けてくれる
- 累計200社以上の支援実績をもとにした採用活動を実施
CasterBiz accounting
業務内容：経理業務サポート
- 簿記2級の資格保持者
- 実務経験5~10年の経験豊富なプロが集結
- 自社の経理部のように経理業務をまるっと依頼できる
- チーム体制で短期から長期業務まで対応
CasterBiz Visit
業務内容：オフラインの作業
- 訪問型のアシスタント（イベント、セミナー、役所への訪問、繁忙期対応など）
- 事務業務から清掃、スキャンなどの業務にも対応
在宅派遣
業務内容：全般
- オンラインで専属アシスタントがつく
- 依頼できる業務の幅は広く、事務からコールスタッフ、エンジニア、デザイナーまで
My Assistant
業務内容：簡単な作業
- 500円〜業務を依頼できる
- スマホから簡単に業務依頼できる
- チャットだけで完結
以上が専門サービスの一例です。
提携サービスもある
Caster Bizの関連会社として様々なサービスを提供している株式会社キャスターですが、他社との提携サービスも充実しています。
- 株式会社CaSy：オフィス清掃や家事手伝い
- スキャンマン株式会社：オフライン業務全般
- GVA TECH株式会社：リーガル関連の業務
- 株式会社エンターテック：フラワーギフト専門店
- 株式会社グリーンロード：観葉植物のレンタル
一般的に、個人事業主や少人数のオフィスでは大口発注ができず、例えば観葉植物のレンタル契約ができない場合があります。
しかし、Caster Bizと契約していれば会社の規模に関係なく、提携のサービスも受けることができるのです。
CasterBizの料金プラン
Caster Bizはサービスが充実している分、料金が気になるところ。
予算にあったものか見極めるため、基本のプランやオプションなど料金について説明します。
料金プランは大きく３つ。
基本の料金プランは大きく分けて3つのわかりやすい体系です。
| 契約期間 | １ヶ月の契約時間 | 月額料金 |
| 6ヶ月 | 30時間 | 10.8万円 |
| 12ヶ月 | 30時間 | 9.6万円 |
| カスタマイズ | 任意 | 任意 |
契約期間が長くなるほど割安になります。
どちらがいいのか迷う場合、まずはCasterBizに実際に問い合わせ相談してみてはいかがでしょうか。もちろん無料です。
オプションメニュー
基本のプランにオプションメニューを追加することもできます。オプションメニューは以下の通りです。
- 土日対応 (9:00～17:00) ：＋50,000円/月
※13:00-14:00は、休憩時間のため対応不可 - 実働時間延長：時間単位＋1.2倍
- 作業時間の繰り越し・前借：手数料500円/時間
紹介オンラインセミナー（説明会）
オンライン秘書を始める際、疑問点の解決や不安を解消してくれるサービスがオンラインセミナー（説明会）です。
専任の担当者が各社の状況に合わせて個別相談会を用意しています。
具体的な活用事例や業務の具体的な対応方法、セキュリティについてなど日程調整をして、30分間オンラインで個別説明会を受けることができます。
コンシェルジュ制度
初めてオンライン秘書を導入する場合、わからないことも出てくるかもしれません。そんなときにおすすめのオプションサービスが『導入コンシェルジュオプション』です。
契約後1ヶ月間、業務依頼に関する相談をすることができます。クライアント（発注元）とオンライン窓口の間に立って、コンシェルジュが仲介役を務めてくれます。相談時間や相談数は1ヶ月無制限です。
通常は10万円で提供しているサービスですが、今なら半額の5万円で同じサービスを受けることができます。（2020年5月現在）
業務依頼の方法や内容を悩んで時間をかけるより、コンシェルジュに頼んで業務開始をサポートしてもらったほうが慣れるまでは安心で、時間の無駄が省けるでしょう。
Casterbiz導入までのながれ
ここまで読んでCaster Bizを導入したいと思われた方は次の3ステップで簡単に登録することができます。
- オンラインセミナー（無料説明会）
- お問い合わせフォームの入力
- 電話やTV会議での面談
カンタンに解説していきます。
- STEP01オンラインセミナー（無料）まず不安や疑問を抱えているけれど、オンライン秘書の導入を考えている方は『オンラインセミナー（説明会）』を受けてみると良いでしょう。特に不安がない場合は受けなくても問題ありません。
- STEP02お問い合わせフォームの入力次にCaster Bizホームページの『資料請求、お問い合わせ』フォームに必要事項を記入し、送信します。Caster Bizの担当者から連絡がきますので、電話もしくはTV会議などで面接をします。ここで改めて質問をしても構いません。
- STEP03電話やTV会議での面談双方が納得できたら、契約となります。秘書を選んだり、調整なども必要なので、当日業務開始というわけにはいきませんが、最短で4営業日後というのは魅力的です。
契約までの流れは以上なので、とても簡単です。